相信很多人都遇到过“假冒伪劣产品”,比如去年的假冒“3M”口罩案件,在阳澄湖洗了澡的大闸蟹,包装成五常的大米等,真假难辨,让我们消费者苦不堪言。
3·15“国际消费者权益日”到了,每年最近一段时间,各地消费者及有关部门都要举行多种活动,揭露打击各种假冒伪劣商品和服务,维护众多购买的人的合法权益。
近日《制冷商情》记者正常采访了一些业内知名的贸易商和设备商,看看哪些品牌容易被假冒?假冒的手段有哪些?以及假冒行为背后的“潜规则”……
近几年,各地警方以及知名品牌不断打假,让一些假冒品牌的行为和手段浮出水面。
不看不知道,一看吓一跳,不说没头绪,一说即晕头。用这句来形容制冷市场怪圈再合适不过了。 “为什么同一个‘品牌’的压缩机能效差这么多?”一位甲方的疑问掀开了今日的话题。
上海北峰制冷设备有限公司总经理金孝能指出:“整体看来还是国外品牌非常容易被模仿,比如丹佛斯、艾默生、泰康等。”
大连弘润电子冷气工程有限公司董事长刘雪也强调,“像丹佛斯这类制冷行业有突出贡献的公司,知名度高、品牌价值高、需求量大,的确容易被制假造假盯上。”
此外,从产品品种类型上来看,需求量大的压缩机、制冷剂、冷冻油,畅销的电磁阀、四通阀等也容易被“假冒伪劣”。
北京三花制冷设备有限责任公司王淳经理透漏:“知名品牌产品都有被假冒情况,所以他们都设有法务部,专门处理类似事件!我了解到市场上有很多假冒的冷媒和油类,他们在使用初期无法发现,更过分的是现在一些作假冷媒的甚至提出个性化定制,需要纯度多少的都能做,对于查假难度很大!”
在商用冷冻领域,山寨的形式和内容很复杂,也比较隐蔽。常见的是从旧货市场淘二手压缩机,改头换面,翻新贴标签出售。还有一种是组装或者生产山寨产品,直接非法使用品牌商标。或者是玩文字游戏,多体现为在知名品牌中文商标多加个地名,英文商标改个字母,图形商标近似标识。
北京三花制冷设备有限责任公司王淳经理指出:“像比泽尔,市场上有很多看着很像的压缩机,包括制造商的名称,比泽尔正规的制造商为‘比泽尔制冷技术(中国)有限公司’,生产确实在北京,但是生产厂名称是没有北京两个字的。 ”
长沙白云制冷设备有限公司总经理唐昌元表示:“小作坊一般采取外包装、名字、外观多等手段作假,所以从外观上来看,非专业人士很难识别假冒产品。通过检验测试,能够最终靠压缩机的能效、可靠性、噪音等性能参数进行区分。但是一般客户在购买时很难有条件去测试压缩机的性能。”
一个品牌的商标就如同这款商品的“身份证”,他是一件商品流通市场必不可少的通行证。那些知名大牌之所以畅销,除了产品质量过硬以外,还有一个原因是品牌效应。比如比泽尔、丹佛斯、艾默生、浙江三花、巨化股份等知名品牌之所以能够受人追捧,其中根本原因就是品牌已经深入人心。正因为如此,其商标价值、专利等非货币性资产价值不菲。
我国是“世界工厂”,制造业正在蓬勃的发展,制冷市场需求暴增,创办企业也不难。但是,有不少人明明能够最终靠努力创造自主品牌,可为了赚快钱而选择走捷径,针对品牌商标狂打“擦边球”,模仿已经出名、有了品牌影响力的产品。
大连弘润电子冷气工程有限公司董事长刘雪分析指出:“假冒厂家没固定技术开发和产品优化,也不需要开发成本和产品检验手段,就可以低廉的成本轻松占领部分市场。当然,利益驱使不仅存在山寨企业中,有的工程商或者经销商因用户不了解,或者用户贪图便宜的心态,在市场监管不严的情况下,出售或者使用山寨产品。”
从被侵权企业来看,一般有两种解决方法。第一种是工商局介入,扣押产品并进行行政处罚,同时让侵权企业停止侵犯权利的行为;第二种是提起诉讼,被侵权公司进行索赔,但这类诉讼需要考虑侵权方给商标权利人造成了多大的经济损失,以及侵权人通过售卖产品获取的盈利情况。如果两者都不好界定,则要等待法院进行有关判决裁定。
如果对方明显恶意仿冒,被侵权方胜诉概率还是很高的,尤其是知名度比较高的品牌。但从被侵权企业的角度来考虑,提起诉讼首先是希望停止这种侵犯权利的行为,对于索赔金额,具体要看对方的销量。当然,还要考虑到诉讼成本,很多侵犯权利的行为往往来自规模较小的个体工商户,因此被侵权企业难免应接不暇,出于成本考虑不会逐一起诉。
此外,上海北峰制冷设备有限公司总经理金孝能还指出,“‘李鬼’频现,假冒企业犯法处罚的金额不高、震慑力不足也是主要的因素。同时,产品营销售卖渠道复杂,假冒伪劣产品在三四线城市及乡村,企业往往难于追查,只有少数精力和能力去全面打击,这也给冒牌货提供了生存空间。”
上海北峰、大连弘润、北京三花、长沙白云等正规商家反馈指出,假冒伪劣祸及厂家、正规代理商和用户,所以大家必须要联合起来,对假冒伪劣说不。
白云和北峰方面就指出,假冒伪劣产品扰乱市场,损坏了正规品牌的声誉;北京三花强调,假冒产品对中国制冷行业无疑是一颗大毒瘤,害惨了很多终端用户,也消耗了正规代理商对品牌的推广作用;大连弘润补充指出,这种行为不但降低以及企业的信誉度,造成不好口碑,而且对产品没有保证,对最终用户更是没有保障。
而且假冒产品在质量上无法和正品相比,比如:假冒的压缩机即使外观再精致,其性能也是没办法与正品相比较,一两年以后就会有售后问题,严重的话还会危及人身安全。
再比如:劣质阀件与优质阀件明显的影响就是制冷剂泄露,制冷系统损坏特别是导致压缩机损坏。潜在的影响还不止这些,劣质阀件将产生大量的安全风险隐患和系统浪费,对冷库的使用者造成停工停时,对冷库里存储的食物产生危害,没办法保证食品品质,如果这样的食物流到我们的餐桌上,危害可想而知。
此外,假冒伪劣行为则是践踏法律,破坏“游戏规则”,通过剽窃技术、假冒品牌、仿造证照、制售劣品、廉价抛售等不正当竞争的卑劣手段抢占市场。而且假冒伪劣产品不仅在国内大量繁衍,而且也大批量混入出口商品之中,引起了一些外商投资企业的举报和投诉,影响了国家的形象。
值得关注的是,虽然假冒伪劣产品和行为屡禁不止,尤其是在下游二三级市场,但一二线城市明显有好转。对此结果长沙白云和大连鸿森、上海北峰方面指出,一是信息发达;二是大众对产品的认知提高了,意识到假冒不是长久之路,要想长期发展还是要寻求正规渠道;三是正规生产厂家打击力度加大,一方面不断科普,引导采购者购买正品,同时针对不法商家的猖狂行径,加强调查取证同时,并积极采取法律手段并联合工商等单位做查处打击。
此外,有关部门在打假方面也是不遗余力,对于假冒伪劣产品和制假贩假售假行为,坚决依法查处,绝不姑息。本着“发现一起,查处一起”的原则,坚持“零容忍”的态度,对生产销售假冒伪劣产品等扰乱市场秩序的行为,依法予以严厉打击,并加大对不法分子的惩治力度。
北京三花制冷设备有限责任公司王淳经理看来,大部分采购者不知道怎么识别真伪,有很大的可能是贪小利被骗了,有很大的可能是花了高价卖了假货,其实他们非常渴望购买正品,而有些假冒确实很难识别,甚至生产厂的销售人员也很难一眼识别真伪。当然,也有一部分人,为了自身利益,知假、售假。
无论如何,采购者都是无辜的,对此,贸易商提醒,大家必须要通过正规渠道购买,保留好进货单、付款收据以及发票等凭证,拒绝销售假冒伪劣商品,尊重知识产权,既是对自己负责,也是对自己合法权益的一种保护!
据记者了解,长沙白云代理了中佳、飞轮、福乐斯、赢胜、华美、巨化、金冷、冰龙、顶牛、大金 霍尼韦尔、江森、奥通、丹佛斯、鸿森、飞越、威科、链风、真如、保利、联塑、中财、金杯、西湖、维朋、柯立特、海林、安华、杰创、韩星等知名制冷品牌。
上海北峰代理了丹佛斯、泰康、卡士妥;代理产品有压缩机,制冷配件(膨胀阀,电磁阀,球阀,单向阀,手阀,调节阀,过滤器,油分,汽分等)
北京三花目前为比泽尔、思科普、浙江三花、飞越、微光、苏州新亚等多个品牌授权一级代理商,同时也是松下、丹佛斯、艾默生等品牌的二级代理商或授权经销商,主要涵盖压缩机、阀件、电机、工具等产品。
除了以上正规商家外,采购者还可以翻阅《制冷商情》杂志、登录制冷名录小程序等,查看、搜索更多正规代理商进行采购。
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